

近期雨水天,某次进入副驾驶取东西时发现地毯有积水,渗下去多少未知,表面积水三厘米左右,并发现副驾驶放脚的位置前方有水流的痕迹。联系4s店后,车间一位江姓负责人,认为只是车辆常规设计下的正常情况,不存在设计问题,拆解后晾干即可。不认可该说法。诉求:彻底解决排水到副驾驶的可能性,并免费更换已经受影响的元器件。另外,该4s店张姓的服务经理,态度敷衍,只会用话术扯皮,毫不提供有价值的信息。服务顾问(姓尹)虽然最终未能协助解决问题,但服务态度始终在线,点赞。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
