投诉编号:【609130】 投诉时间:2021-06-19 11:13 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)


近期雨水天,某次进入副驾驶取东西时发现地毯有积水,渗下去多少未知,表面积水三厘米左右,并发现副驾驶放脚的位置前方有水流的痕迹。联系4s店后,车间一位江姓负责人,认为只是车辆常规设计下的正常情况,不存在设计问题,拆解后晾干即可。不认可该说法。诉求:彻底解决排水到副驾驶的可能性,并免费更换已经受影响的元器件。另外,该4s店张姓的服务经理,态度敷衍,只会用话术扯皮,毫不提供有价值的信息。服务顾问(姓尹)虽然最终未能协助解决问题,但服务态度始终在线,点赞。
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