长安福特锐界三元催化器故障存在质量问题

投诉编号:【607926】 投诉时间:2021-06-16 09:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

投诉内容:

我的车还买了还不到两年才跑28000公里,发动机出现故障灯,到4S店检测说是三元催化器故障坏了,说是我加油加错了,这个不在质保范围之内,让我去找加油站的麻烦,我莫名其妙,我一直是加二桶油的92号以上的汽油,就不明白了,别的车也是加这油没问题,唯独这车会出现问题,本身三元催化器质量有问题怪别人油不好,还说是厂家决定的,真是坑!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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