投诉编号:【607874】 投诉时间:2021-06-16 00:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

前几天去4s店让他们帮我检查,拆开节气门抽了100多毫升出来,我要求索赔更换,4s店向厂家打报告,今天福特厂家包括4s店回复我都说是正常现象,不允许更换。进气歧管里有大量机油,现在车出现怠速严重发抖,加速无力,发动机噪音大。致电长安福特后承认零件有缺陷,但以出保为由要求自费更换。本身就是零件设计缺陷,导致油气不能分离,为什么蒙迪欧不召回?汽车之家和百度贴吧里的论坛反应这个问题车主很多,是共性问题,有的车主也是出包了一投诉就给免费换了,有的车主则是认倒霉自费换了,想问问长安福特为什么会有这样的双重标准。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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