投诉编号:【607849】 投诉时间:2021-06-15 22:25 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 手动 精英版
2019年初的新车行驶1.7万公里,一直按时在4S店保养,2021年6月开始出现行驶中熄火,一次在乡镇道路,两次在快速环道,一次在高速路上,非常危险;车子正常行驶中踩油门没有反映,感觉车速反降下来,看仪表发现发动机故障灯亮,车身稳定控制灯亮,当时打不着火,靠边停车几分钟后可启动,但发动机故障灯还亮可行驶。开车到4S店检修,说是有根线太短给接长,就让开回家了。过三天在高速上行驶又出现自动熄火,直接开到4s店检修,这回师傅说给检查电脑板升级等,又给开回来了,说等有问题再反映,等有问题……?真心希望厂家能用点心,从我们车主人身安全考虑出发,根本解决车子行驶中突然熄火问题,谢谢。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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