东风雪铁龙C4L召回正时皮带后严重烧机油

投诉编号：【607604】 投诉时间：2021-06-15 11:11 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2016款 1.2T 自动 精英型

投诉内容：

2016年10月30日买车，去年8月厂家召回在4S店更换正时皮带，用车到2020年10月后，发现发动机烧机油，当时没注意，后来看到发动机故障灯亮，发现机油尺已经在刻度线以下，加到机油尺上线跑了1000多公里以后，机油尺就到下线了，现在发动机冒蓝烟特别严重，发动机积碳严重用内窥镜看又湿又黑。2014年的车和我一样的情况都给换发动机了，我的是2016款的为什么不给换？

投诉回复：

东风雪铁龙厂家回复：发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。

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