长安福特探险者玻璃升降器故障导致无法升降

投诉编号:【607347】 投诉时间:2021-06-14 10:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 风尚版 6座

投诉内容:

主驾驶玻璃升降器发生故障,无法升降,无法关窗,给本人出行带来极大影响。2.今天到4s店经过检修,因玻璃升降器质量问题导致的损坏,整个武汉市无货,只能接受订货,几天后再安装。无法出行。历史事件回顾:4月份出现主驾驶门无法上锁,经过检查说是门锁块坏了,整个武汉市无货,需要等待,影响正常使用。诉求:此车质量问题严重影响使用,多次跑4s店处理,耗用了大量的时间,希望能得到赔偿。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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