江铃福特领界电瓶负极线突然断裂

投诉编号:【607174】 投诉时间:2021-06-13 15:13 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容:

2021年4月23日开车走在下班路上,突然汽车中控屏突然报警,随后车辆无法行驶,全车断电,无法启动,就这么停在路中央。还好车流量不大,未发生交通事故,叫来朋友查看,发现是电瓶线断裂,打电话给售后,拖到4S店,就再没有任何消息。上网一查,原来好多车友都发生了类似问题,去年也有接到售后打来电话,说是要给我免费换线,我心想刚买的新车,为什么要只换线,我要求补偿。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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