投诉编号：【606176】 投诉时间：2021-06-10 12:24 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2017款 20T 自动 精英型
4S店诊断收音机模块损坏导致中控有声音但无图像输出，经4S店查询系统显示车子虽已过保但有免费索赔活动。清单中列出更换收音机模块，4S店工作人员告知订货后可到店免费更换，但是到货后告知无法更换，回复原因是收音机模块和再制造信号强化件不是同一零件，收音机模块是要自费的不在免费索赔范围内，我想请厂家给我一个明确的解释，索赔清单里的更换收音机模块（再制造信号强化件）这个到底是什么意思？再制造信号强化件到底是什么？为什么索赔清单里有这项但实际上又无法给我免费更换？
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
