别克君威变速箱漏油要求厂家尽快解决

投诉编号:【606159】 投诉时间:2021-06-10 11:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国V

投诉内容:

买车后没多久就发现变速箱漏油,当时先去4s店做保养顺便看过一次,给我洗了一下说让我开开看,说不准是路上的泥污。那边的负责人说,就算漏油也应该谁卖谁负责,让我去买车的4S店再问问。所以又开了一段时间后发现还是漏,2020年9月25日去4S店维修,当时的工作人员检查后给上面的一颗螺丝打了胶,告诉我好了,我信以为真。直到前两天有一次洗车,意外发现变速箱底下还是黑色油渍。2021年6月6日再次去检修,工作人员又说是里面的某个密封胶的问题,要我拆机更换。我询问上次检查为什么没查出这个问题,4s店没有回复。我提出更换变速箱,漏了两年不能确保现在的变速箱维修了能和原本的质量相同,里面的主管显得特别的不耐烦,也不愿意换,也不愿意增加维保,服务态度差,但是表示会和厂家沟通。近日给我回复,厂家不愿意更换变速箱,给我的截图里只字未提更换变速箱和维保事宜。投诉对更换变速箱的需求以及4s店处理的不满。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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