斯柯达明锐变速箱异响 氛围灯装饰条开裂

车辆为明锐2018款1.2T豪华版，于19年10月份出现变速箱异响，主要表现为车辆起步后1挡升2挡时变速箱出现异响，类似打齿、掉链子的声音，上陡坡有哒哒哒的声音一直持续，过颠簸路段有金属碰撞的声音，过减速带也有类似声音，去过售后告知我属于正常现象，没有解决方案。我不明白异响为什么是正常现象，请给一个合理的解释。氛围灯门板条开裂。