在4S店买的车,去维修时,不给确认车辆哪里出问题,要补四次保养才给质保,因在途虎养车做了两次保养,要途虎养车提供证明,途虎养车给开的证明提供过去了,又告诉证明不齐全,打400 820 1111电话投诉,4S店处理了,打电话沟通补2次保养给维修(有电话录音为证),一共打400电话超过10次,电话沟通很好,反馈处理,实际石沉大海。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。