大众途观天窗漏水导致车内浸泡异味

投诉编号：【600334】 投诉时间：2021-05-24 15:38 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观投诉车型：2016款 280TSI 自动两驱丝绸之路舒适版

车辆在质保期内出现过天窗漏水，4S店说维修要把车内车顶棚都拆掉。当时不严重所以没修。现在车买了三年多，发现车内有臭味，然后才发现天窗漏了，到4S店检查是天窗堵了。过了质保需要自费维修！关键是车子质量问题，引起的天窗漏水！为什么需要消费者自费？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。