华晨宝马X1变速箱顿挫 发动机怠速转速高

投诉编号：【604928】 投诉时间：2021-06-07 10:41 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

车速在20～25km/h行驶过程中，踩油门时变速箱顿挫，车辆会闯动，上坡时这个问题更加明显；车辆滑行时出现震动感；车辆在开空调的情况下，有时候发动机的怠速转速上升，导致车内噪音增大。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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