华晨宝马X1刹车片异常磨损存在质量问题

投诉编号：【604512】 投诉时间：2021-06-05 19:12 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2019款 sDrive20Li 领先型

投诉内容：

刹车片质量不好存疑，一年前我34000公里第一次更换刹车片，今年保养时候提醒快磨光。马上又要更换。现在54000公里呀。刹车片2万公里不到就需要更换，这是正常现象吗？宝马论坛里面大家的反馈证明了是质量问题和设计缺陷。大多数车主全部都遇到这个问题。希望官方能督促厂家进行处理，避免刹车系统损坏影响驾乘人员安全。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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