投诉编号:【604474】 投诉时间:2021-06-05 17:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国V

4月11号购买19款舒适版轩逸,当时还有十分钟5点半下班,销售催着交钱,就把钱交了,没见车没购车合同,等见着车时,天已经黑了,车上厚厚的一层灰,销售说因为车放在露天停车场时间长,给我发30元红包让回去自己去洗车店洗车,等回到家后洗完车发现车漆有生锈斑点,车尾有一块没有漆,就给4S店说,销售说是因为运输过程中铁粉撒上也可能放露天地方时间长的原因,等首保时给弄下没了,车出厂日期是2021年3月3号,停放一个多月,因为早上起的比较早,上班这条路很安静,发现每次踩油门有异响,滋滋的声音,4月16号中午下班和同事一起坐我车回家,点火后踩油门不会走,试几次不行,让同事看,她说没见过这情况,过几分钟又重新点火启动好了,中午吃过饭去上班时,这情况又出现了,这次不但没走还往后溜车,我也没感觉溜车,这时有人大叫让我赶紧踩刹车,拉上手刹,熄了火,一下看到车尾已经挨住后车的车牌上的固定钉上,心跳加快,暗自庆幸没啥大事,给家人打电话让来看看车怎么回事,来了后他也说不清楚,不知道啥问题,试过几次后又打着了,发现这车问题太多,买个新车跟旧车似的车漆生锈还掉块漆,回来后看到副驾驶安全带是坏的烂了一块,两次点火踩油门不走,踩油门有异响,排气管也抖动厉害,说首保时检查检查,检查完说没毛病,说生锈斑点让自己回去弄,轮毂变形说是我开车前右轮蹭的,那其他的3个轮都没蹭也变形他怎么不说,推卸责任,后又说现在没人用这种轮毂,没人用你制造这干啥,欺骗消费者,各种理由说正常,我说我同事可以证明他说做伪证是要负法律责任的,听完更生气,那买到问题车就应该自认倒霉了,连维权的地方都没,我打400投诉4S店,店里给我打电话说给车抛光,别的都让人家说正常了,让我撤销400投诉,我不同意,再后来就不管了,买个问题车想维权太难了,如果还不解决就做宣传让消费者评价,如果新车有这些问题自己能不能接受,消费者都说不接受,将继续维权让记者媒体报道。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产轩逸后备箱内侧上方钢板生锈2021-06-05车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸空调不制冷多次维修未解决2021-06-04车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版
东风日产轩逸漆面开裂后备箱自动打开2021-06-04车型:2016款 1.6XL 手动 豪华版 经典
东风日产轩逸后轮异响4S店无法解决2021-06-04车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版
东风日产轩逸变速箱顿挫 发动机故障灯亮2021-06-04车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸行驶中变速箱故障灯亮2021-06-03车型:2016款 1.6XL 自动 豪华版 经典