东风日产轩逸行驶中变速箱故障灯亮

投诉编号:【603826】 投诉时间:2021-06-03 20:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL 自动 豪华版 经典

投诉内容:

我于2015年11月11日在朝阳东风日产购买2016款新轩逸轿车,2021年6月3日下楼想开车出去,打开后就发现表盘出现黄灯,挂上前进挡不能行走,并切换挡时出现咔咔的响声,找修车师傅来我家拿电脑校对,说是变速箱坏了,说这款车大多数都是这个毛病,我咨询朝阳工作人员说修好得2-3万,天呀,我才买5年的别开了4万6千多公里就坏了,这是啥质量?我不能接受,我的心难受极了,我要讨个说法,请总部给予答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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