一汽大众速腾新车发动机漏油厂家没有给维修

多次到东莞市4S店检查，刚开始说订配件回来更换，过了一周后，给我回电说我的车不是在它公司购买的拒绝对我的车维修，怕修不好，让我回购买的4S店维修，非常不满意，难道不是全国质保吗？并10多次打电话到一汽大众客服电话，没有人主动跟我联系，我要求厂家给我一个说法，厂家还是没有人联系我。我要求厂家尽快给我一个说法。