刚提回家一天的车发现引擎盖与左前翼子板连接处有勒痕,且擦拭不掉,明显旧伤,4s店现称系车主自己造成,离店概不负责,提车时也未履行验车手续,对客户极度不负责。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。