投诉编号:【604279】 投诉时间:2021-06-05 00:43 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L SE CVT 时尚型




8万公里去4S店更换变速箱油,4S店工作人员发现变速箱渗油,说先清洗干净后再行驶一段时间后看看,清洗后行驶两千多公里,再次检查确认变速箱渗油,网上查了下发现是这代车型通病,虽然已过3年质保期但未满10万公里,因属厂商设计问题且维修费用较大望厂商解决。投诉后经过车质网处理,广汽本田厂家客服说已联系当地4S店再次进行检查,2021年6月1日经过4S店检查确认为变速箱前油封需更换,因为已过三年质保期维修总费用需九百多元。广汽本田厂家客服也说虽然未到10万公里但已经过三年质保期,这笔费用需自费,而且还是厂家跟4S店协商后才有九百多元这个价格。我认为变速箱前油封漏油属于该车型设计问题造成的通病,不应该由消费者买单,毕竟变速箱前油封不是什么易损件,而且维修费用也较大。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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