一汽大众高尔夫变速箱机电单元故障

投诉编号:【604226】 投诉时间:2021-06-04 20:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

汽车变速箱产品缺陷,被强制召回后没有彻底解决,极其不负责任!强烈要求免费更换缺陷部件!2011年我购买了一汽大众生产的汽车,厂牌型号:高尔夫FV7144TFATG,该车配备了DSG双离合变速箱。这款变速箱存在严重的产品缺陷,后来被强制召回。我这辆车当时被召回后,一汽大众并没有彻底解决存在的产品缺陷问题,没有更换掉缺陷部件,仅简单做了软件更新。作为消费者非专业人士,我当时不了解大众这样做是否已经完全解决缺陷问题,仅知道召回后在4S店做了软件更新。事实上,这汽车的变速箱的硬件缺陷始终存在。今年5月底至今,在正常行驶中仪表盘的挡位总会出现闪烁,由于没有出现其他异常情况,我就没有过多关注。今天6月4日,我把车辆开到4S店检查,被告知是变速箱的机电总成故障,需要更换成为改进型的就好了。我这才知道原来一汽大众当时没有彻底解决硬件缺陷问题,太不负责任了!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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