投诉编号:【603579】 投诉时间:2021-06-03 10:14 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V
购车两年,已经出现三次行车途中突然降速,无法变挡加速。前两次4s店很好地解决。现在又出现了。一大堆小毛病我都懒得讲,两年就拖了三次车,另外两次还是叫我怠速开到4s店。这样严重的安全性能故障问题我已经无法容忍。如果出事故谁来负责,如果过了质保期又出现此情况难道要消费者自己花钱搞这样的大修(这次换几套线组换电脑主板起码花一两万)?我现在的诉求是退车,因为车已经严重影响到我行车安全。请江铃福特认真处理我的问题,不要所有的问题简单地推给人家4s店。问问你们的良心,这样的车谁还敢开?如果解决不好,我只有拿起法律的武器维护我的权益。一个良好的企业,靠的是质量和信誉,请三思。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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