别克英朗更换车门后配件无密封胶

投诉编号:【603572】 投诉时间:2021-06-03 10:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型

投诉内容:

5月15日车辆被撞,送至4S店维修,更换门2扇;5月24日提车发现新门无焊缝密封胶和原车不符,4S店货源来自厂家,电话别克厂家客服,答复原厂就这样,维修站没办法解决;车主提出车已六年,副驾2扇门均未生锈,新换两扇门可否延长质保或打密封胶(质保要求-只要原车副驾门未生锈则新换两扇门均应质保不生锈),厂家不同意对新车门延长质保(只常规1年或2万公里);故车主无法理解选择平台投诉。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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