吉利嘉际车机系统卡顿 服务承诺不兑现

投诉编号:【603203】 投诉时间:2021-06-02 10:00 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型

投诉内容:

本着支持国产的心态购买了吉利嘉际的19款顶配1.5T,为当时主打的车型,结果吉利狠狠打了车主的脸。然而在1.8t车型及21款均已升级车机GKUI19版本的情况,迟迟不为1.5T车型的车机进行升级,这是差别待遇!难道这就是支持国产的待遇?买车的时候官方宣传终生OTA升级车机,买车将近2年了,啥都没升级过。花最多的钱买最贵的嘉际,车机导航版本低,地图老旧经常走错路,区间测速没有。我配合厂家回服务站升级导航,最后还是简单更新一下地图,说好的导航版本升级根本没实现!要求厂家联系本人。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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