吉利嘉际车机系统老旧不更新影响使用

投诉编号:【602072】 投诉时间:2021-05-29 19:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.8TD 自动 悦享型

投诉内容:

本着支持国产的心态购买了吉利嘉际的19款1.8T,为当时主打的车型,买车时宣传说有海量APP,终身OTA,结果一年了一样也没有看到,吉利狠狠打了车主的脸。然而在21款1.8T均已升级车机的GKUI19的版本的情况,迟迟不为19款1.8T车型的车机进行升级,这是差别待遇!难道这就是支持国产的待遇。高德地图官方已经是最新版本,我们用的还是2.7版本,连个基本的区间测速都没有。配置单上全系OTA升级,用的还是十年前的系统,去哪里升级?宣传的海量音乐和电台,实际曲库不全,想听的音乐几乎没有且翻唱居多。如此宣传是否涉嫌欺诈?车机自带的应用市场中空空如也,同时限制车主自行安装app和升级高德地图。厂家提供不了该有的功能,嘉际客户关爱中心关于升级GKUI19的承诺也迟迟无法兑现。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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