吉利嘉际车机系统卡顿死机无法升级

投诉编号:【600407】 投诉时间:2021-05-24 18:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型

投诉内容:

1.厂家只给1.8t的低配版本升级了guki19,而当时花大价钱买的顶配1.5t却不能升级。2.同期上市的19款吉利嘉际和19款吉利星越,同样配置“东软”品牌智能车机,上市之初均搭载GK12操作系统,星越在去年车主的大规模投诉下已升级guki19系统,但是嘉际至今仍未升级,拒绝为已经购车的车主升级GK19车机系统。3,不能升级车机,高德导航版本太低,许多功能都不能使用,安卓版本太低,连自己加装carplay盒子都不支持。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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