投诉编号:【603138】 投诉时间:2021-06-02 02:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2020款 20T CVT 豪华型






4月29日发动机故障灯亮了,打开机舱检查发现发动机冷却液漏完,半夜叫拖车运到4s店,检查四五天才说变速箱油水分离器坏了,导致防冻液喷泄,需要更换变速箱总成,但是厂家迟迟不予解决,说是没有变速箱,换了里面内部零件,迟迟不发零件到4s店,接近一个月才拿到车,没过一周,发动机故障灯又亮,昨天又跑4s店进行检查,也是变速箱问题,用车不到一年半,公里数也不多,变速箱就出现质量问题,有一次找厂家要求延保,厂家售后也不给延保,一个多月时间放4s店用不了车 ,厂家不给解决根本问题,一再忽视消费者,三天两头跑4s店检查维修,严重耽误我个人时间,希望厂家能给予消费者解决问题以及赔偿。如果厂家不能解决我会进行其他投诉维护个人权益。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中