一汽丰田亚洲龙主驾驶座椅移动异响

投诉编号:【602953】 投诉时间:2021-06-01 13:48 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

主驾驶座椅前后移动或移动靠背都会有异响,4S店检查是骨架问题。保修期内主驾驶真皮电动座椅出现故障,厂家给出方案将原皮套扒下更换骨架后再将皮套装上,对于皮套再次缝合,不保证原皮套不出问题,皮套出现问题由客户承担,对此无法接受。诉求:要求厂家更换整个座椅含皮套。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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