投诉编号:【601124】 投诉时间:2021-05-26 19:52 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ


本人于2019年9月26日在南京市雨花台区购买一辆亚洲龙车辆。当时,销售张**(离职)有告知我车辆右后轮上方因运输造成手掌大小的划伤(称为:运损车),当时我再三确定是否还有其它方面维修,包括钣金和更换部件。销售也经过和领导再三确认只是漆面做了修复,再无其它维修。因此我购买了该车。2021年5月24日,我发现右后窗异响严重,于是自检发现,右后三角玻璃日期为2019年7月,车辆铭牌出厂日期为2019年6月。随即与南京销售商官方客服取得联系并询问当时这辆车的全部维修记录。客服了解后回复我说没有维修记录。2021年5月25日,我前去南京找负责人钱总说要上报公司高层处理。2021年5月26日下午,负责人钱总电话回复我,为了表示更换玻璃未能当时给我及时告知,特此申请公司给我赠送两次免费保养。我不接受。现反馈车辆投诉最具权威平台车质网,望贵平台能公平公正处理该公司的销售欺诈行为。希望厂家对该车做出全面检查。
一汽丰田厂家回复:首先对车辆使用过程中给您带来的困惑和不便,我们深感抱歉!如您后续有任何疑问,请拨打400-810-1210,谢谢!
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