投诉编号:【601963】 投诉时间:2021-05-29 13:18 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装


车辆行驶了29000公里,保养时说需要更换后刹车片,说厚度还有3mm,前片还有10MM,据说25000公里内需要更换的是后刹车分泵,我的车超了一点,平时开车速度慢,刹车总是轻踩,严重怀疑是质量有问题批次,4S拒绝更换。
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