2020年12月31日在武汉竹叶山汽贸城武汉订了一辆途观L,当时承诺赠送三次保养,但是后期发现没有,咨询盈凯汽车公司,收集了部分资料没有任何回复,本人打电话咨询元泽和上汽服务中心,各种说辞说是特费车,没有优惠政策,说让联系盈凯公司,盈凯汽车公司说当时4S店说有3次,形成了两边同时踢皮球的状态,没有一方承担责任。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。