上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞导致油耗高

投诉编号:【599602】 投诉时间:2021-05-22 09:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

投诉内容:

颗粒捕捉器堵塞导致自动启停失效,油耗高,厂家设计缺陷,4s店要求车主高转速跑高速,产生的费用跟安全隐患车主无法承担,去你们售后大脚轰油门半小时临时好了,开半月后就又堵了,治标不治本。没时间天天去4s店。国5发动机带个口罩摇身一变成国6,我们还以为我们买了个国6车子,没想到是国5排放的发动机,厂家广告和销售没有明确告知,也没说要定期高速行驶,造成现在接送孩子上学非常不方便。属于销售欺诈,请速度解决以上问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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