投诉编号：【600471】 投诉时间：2021-05-24 21:34 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 豪华版
1.行驶过程中仪表盘上故障报警，提示：变速箱处于紧急运行模式，无倒车挡，随后变速箱跳挡，只有奇数挡；2.启动车辆后，无倒车挡，影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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