一汽大众探岳大灯白内障要求全部更换

投诉编号：【601175】 投诉时间：2021-05-26 23:25 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2019款 330TSI 两驱豪华型国Ⅵ

我是20年4月提的车，大灯白内障严重影响夜间停车，而且我经常夜间行车，担心出事故，今年五月份初去4S店检查大灯白内障，要求更换，售后经理拍了照片提交厂家审批。5月23日接到4S店的电话说厂家同意更换右侧大灯，左侧大灯不够严重不能更换，做为汽车用户我不能理解已经出现了质量问题，为什么不能直接解决，而是要等到问题严重了，或者出现了事故才给解决吗？厂家就为了利益不把我们用户的安全当回事吗？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。