一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞自动启停失效

投诉编号:【600998】 投诉时间:2021-05-26 13:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

2021年3月31日买回来,行驶至580公里的时候油耗从8-9L增加到20L,并且启停失效,上网查询后得知是颗粒捕捉器堵塞,要跑高速滑行,故跑高速滑行60公里后恢复,后来一直不敢开,堵塞后高速滑行再生属于危险驾驶,并且存在严重的安全隐患,购买的时候问过销售且要求换380车型,销售说这事就没有发生过,只有很小的概率出现,并且还省油。由于堵塞只能跑高速滑行和原地3000转以上再生,有严重的安全隐患和质量不过关就上市,强烈要求一汽大众给出解决方案或换车,不要置车主的安全和权益予以不顾。请一汽大众不要装哑巴,事情出了要解决,不要闷声装作不知道欺骗车主。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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