投诉编号:【600844】 投诉时间:2021-05-25 23:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
2017年9月购入,里程59000,一直在4S店保养。2021年5月23日,连续行驶近三小时,提示“变速箱处于紧急状态,可继续行驶”,1.3.5.7挡缺失,经4S店检测,需更换变速箱机电单元,报价两万二。平时开车一直很小心,很少跑长途,这分明是质量不过关,黑心上汽大众店大欺客,自费修理本人表示强烈不满和抗议,希望大众能切实体谅消费者,将17款车辆及时召回,彻底解决问题才是上策,本人的家人、朋友、公司在此声明,不会购买大众双离合所有车辆!
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
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