斯柯达柯迪亚克USB无法读取数据4S店不保修

我买车时，买了延保服务，我的车还没出延保期，中控屏上的USB读不出数据，经过4s店检查是质量问题，后来4s店和上汽厂家的延保部门联系我，他们说USB读不出数据的问题不在延保范围内。我的延保手册里明确写着包括高科技组件及娱乐系统，他们竟然说不在保障范围内，如果中控屏的USB不算娱乐系统，我想问厂家，它在什么系统内？厂家竟然说高科技组件及娱乐系统里不包括收音机，这是不是太搞笑了。给厂家400打了投诉电话，厂家没有回复。更可笑的是五一假期，我出去旅游，走到重庆，刚好到了保养期，就到重庆的4s店做保养，顺便让4S店看了一下USB的故障，重庆的4S店竟然同意保修并答应给换配件。只是没有现货，需要等挺长的时间，由于时间问题我没有等，我已经投诉一次了，4s店一直没有回复，只能再次投诉。