北京现代名图以轮毂有划痕为由拒绝保修

4S店跟厂家以轮毂有划痕为由，拒绝腐蚀或者氧化理赔，问题是划痕都没腐蚀百分之一大呢，怎么就拒赔了。在一个腐蚀的地方也没有划痕啊！有划痕的地方也没腐蚀啊！打电话给客服或者店里就说我们有规定，有划痕就不理陪，我说不在一处啊！人家就说规定就是规定没办法，无语了。我说划痕跟你没关系不用你管，你只负责氧化或者腐蚀就行给我处理了，得到的回复是有划痕腐蚀也不管，根本就不是一回事，一个是腐蚀一个划痕，他们说什么就是什么，太欺负人了，找个负责人对话也没有，店里告诉找厂家，厂家客服告诉不能反馈就这样结束了，那点划痕真太渺小了，就成了他们的拒绝理赔，划痕是划痕，腐蚀氧化又是一回事！别拿我的划痕掩盖你们的腐蚀！