北京现代名图保险承诺与购车时宣传不符

投诉编号：【595619】 投诉时间：2021-05-09 10:17 投诉品牌：北京现代 投诉车系：名图 投诉车型：2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V

投诉内容：

买车时4S店内上的三年联保，当时4S店说买完三年联保后第一年和第二年出险次数不限，第三年出险次数和第四年保费涨跌挂钩。现在三年到期了，保险公司打电话续保说三年联保第四年的保费标准是总的看前三年的出险次数。前三年加一起算一年！以上这些和北京4S店当时的承诺不一致，现在打电话大通佳信拒接，现在能认为他们是消费欺诈，故意欺骗顾客消费吗？请车质网平台监督并督促北京4S店和现代厂家解决问题！谢谢！

投诉回复：

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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