投诉编号:【600475】 投诉时间:2021-05-24 21:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2016款 1.5L GTDi 两驱舒适型 智行限量版

正常行驶中突然报警,提示变速箱故障请立即维修。本车2016年6月购买,但是行驶里程较少,而且没有非正常行驶的行为,一直较爱惜。在行驶20000公里左右的时候,曾出现过自动启停时向前冲顿挫,自此以后每次车辆启动后都把自动启停关掉,这是当时咨询4S店后给出的建议。直至今日在正常行驶途中突然提示变速箱故障,然后慢速行驶至附近维修站,(正常行驶没有顿挫感和冲击感)经师傅反复检查,确定为变速箱辅助油泵故障。并认为是福特翼虎变速箱辅助泵的通病是质量问题。希望厂家能够及时召回并维修。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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