投诉编号:【598500】 投诉时间:2021-05-18 15:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型


2021年5月16号早上开车发现点火时候车身抖动严重,而且容易熄火。开车5公里左右发现仪表报警:水温过高,发动机故障灯亮。下车发现防冻液已经漏光了,到4S店添加防冻液后,问题仍然存在,于是再次送往4S店,送到4S店后做了内窥镜,发现发动机缸体中有红色防冻液。后4S店检查发动机发现缸体磨损严重。4S店通知我需要更换中缸或者发动机总成才行。现在福特的发动机只能用3年多了,过完质保期就不能工作了吗?希望厂家重视处理问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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