一汽大众奥迪Q3新车发动机无法启动

投诉编号:【600472】 投诉时间:2021-05-24 21:35 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2021款 40 TFSI 时尚致雅型

投诉内容:

4月24日提车,5月11日早上打不着火,后来发动机又能启动了,仪表盘黑屏。开到办公室楼下,4s店来人检查,发动机还是无法启动,用拖车拖走。多次询问,查不到原因。5月13日,4S店来电说发动机能够启动了,一切正常,让我把车开走。询问车辆的故障原因,4S店怀疑是线路接触不良。我的车用了10多天就出现问题了,以后再有类似的问题怎么办?4S店没有答复,一直拖着。投诉后,4S店态度强硬,说车辆修好了,并无任何说法。请问,一辆售出10多天、刚开200多公里的新车被拖走,维修情况和故障原因不明,谁还会开这车呢?

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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