一汽大众奥迪Q3变速箱阀体损坏质量差

2021年4月28日，在开往台州椒江的路上出现问题，就近原则去了椒江4S店查看，店内人员告知是变速箱的问题，之前有出现过但是属于偶发性问题，所以没有关注，结果删除了故障码。到5月1日的时候，开车到温岭检查但是查询不出问题，说故障码删除了，他们就看不出问题，结果白跑了一趟，另外告知3年内是可以保修的，5年内是厂家关怀，刚好5月1日去的时候是5年内，但是他们查不出问题，当时要求他们仔细查看下就是查不出来，这让我觉得4S店有技术问题。5月7日又出现问题，于5月9日去4S店检查，说是找个技术好点的师傅，这才查出是变速箱阀体问题，要求更换或是维修，更换需要1.2万多费用，维修需要近5千，我要求他们提供之前的故障记录，需要了解下这个故障到底是什么时候出现的，是否在保修范围或是厂家关怀时间内，但是温岭4S店表示提供不了（据4S店人员反馈，奥迪Q3很少出现这种问题，难道我遇到这个问题就得认栽吗？）曾多次拨打400投诉热线，回复都是说让我等等，他们会反馈的，但是这一来一回就又拖了10天，后来温岭这边直接回复说提供不了故障记录，也没办法免费维修，但是可以优惠。试问作为用户，就得这样不明不白的接收这种处理方案吗？如果本身没有质量问题，又何来优惠之说。本来也是相信奥迪的品质，所以才选择奥迪的车，结果开了5年，行驶就6万多公里，出现问题还是这样的解决方法，真的让我对奥迪的品牌重新改观。