提车一年了,打开车门能闻到一怪异的香味,闻久了让人不舒服,通风暴晒,炭包各种方法都用了,还是没有改善,找到原因是座椅海绵发出的味道,在网上查说是座椅海绵里会有苯,会发出芳香味,对人体伤害很大,温度越高释放的越大,去4s店,闻新车都没有这个味道,工作人员不承认有味道,希望一汽大众重视一下我的问题,这个关系到我和家人的身心健康。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。