19年11月19日在北京购买的19款帕萨特380车型,20年9月份,行驶了6000公里,出现变速箱异响顿挫的问题,多次去4s店,未解决,现在行驶了12000公里,升级变速箱程序后车辆的问题还是没有解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。