奇瑞艾瑞泽5 PLUS行车记录仪录音功能无效

投诉编号:【600041】 投诉时间:2021-05-23 18:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS

投诉内容:

①如视频所示,原厂自带的行车记录仪无法进行声音录制,将此问题反馈给奇瑞厂家,4008838888厂家反馈二月份后因为涉及用户隐私的问题,取消了声音录制功能。表示很难认可这种说法,本身声音录制是默认关闭的,用户自己可以选择开启与关闭,那又何来涉及用户隐私呢。②行车记录仪已调节成最高1080P,依旧是不够清晰的,难以看清三四米开外的车牌号,特别是晚上的清晰度更是堪忧,如果行车记录仪连周边的车牌号都看不清,那又意义何在呢。③车子刚发布时候的行车记录仪我们车友有过对比,声音录制功能是正常的,而且录像的录制相比现在而言也足够清晰,这很难让人不联想到“减配”这种行为,希望厂家正视这个问题,不要因为这种问题失去消费者的信任。行车记录仪影像及音频的正常录制,对车主行车的权益有极大的保障作用,希望厂家能真切的解决这个问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州爱卡4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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