哈弗H6发动机漏油要求更换发动机总成

投诉编号:【599830】 投诉时间:2021-05-23 03:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

投诉内容:

新车质保期1万多公里发动机漏油,打电话过去4S店说车放那,过了几天4S店说发动机漏油是发动机缸盖原因,为不耽误我换发动机总成,另一个售后说换发动机,我怕给我换成发动机秃机就是基础机,不是整体发动机,售后说话太不可信,换发动机还是发动机总成,个人希望更换整体发动机。忘厂家看到能给个准确答复,发动机已经订货了发过来个基础机,上面有截图聊天记录。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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