一汽大众高尔夫高压油泵异响要求免费更换

在保期内，汽油高压油泵异响，噪音非常的大。在保期内，4s店索赔2次更换后用几天后，仍然异响。在质保期内，与厂家投诉联系，厂家让4s店和我联系协商，经多次协商4s店不给更换，只给了一个说法，说厂家下达文件，汽油高压油泵异响正常，拒绝索赔更换，我只好再次联系厂家，厂家的回复还是让4s店和我联系。从在保期内到目前出保6个月，厂家和4s店都没有和我联系，也没给我解决。现在的厂家投诉记录还有，是在保期内出现的问题，到出保后没人联系，也没人解决！