长安福特锐界发动机漏油不予保修

投诉编号:【599662】 投诉时间:2021-05-22 12:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

投诉内容:

车子在保修期内,之前换机油发现有油泥,没有在意,现在油泥更多了,去4s说是发动机边盖油封漏油,可以免费维修,但是维修过程中机油会遭到污染,机油费用需要车主自己承担,我说我接受不了这个方案,因为是1:车子质量问题导致需要换机油,并不是我的原因造成的。2:我4月份才换的机油,现在又要换一次,那我白花钱了?我的损失谁来承担。我的需求是免费维修,而且修完后在以后同样的位置还是漏油,必须给我免费修!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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