长安福特锐界防冻液泄漏到发动机内部

投诉编号:【598539】 投诉时间:2021-05-18 16:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 豪锐型

投诉内容:

从2021年4月1日起,出现早上启动时车辆抖动,后面亮故障码,更换过火花塞,后面防冻液消耗量越来越大,启动时会冒白色尾气,去4S店检查是4缸缺火,经加压检查后判断是防冻液进了4缸,光拆发动机费用就要6000,还没说具体怎么修,这个发动机我是正常使用,才12万公里而且并未发生过碰撞等事故,车质网上有很多车友也出现相同问题,不知道是不是设计缺陷问题,修发动机费用高,希望厂家能处理这个问题,不要让消费者自己承担这个费用。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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