WEY VV7新款车机厂家迟迟不发货

投诉编号：【599229】 投诉时间：2021-05-20 22:07 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV7 投诉车型：2017款 VV7s 超豪型

投诉内容：

本人在2020年11月10日在官方app上下单购买厂家推出的新款车机，当时厂家承诺2-3个月内发货，现在已经四个多月了厂家依然没有任何动静，问客服也是一直推脱，已经预付了车机全款，现在官方商城上这款车机已经下架了，现在我申请退款了，但是厂家迟迟不退款。要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。